Live Chat Production
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ここではチャットでの重要な仕事の１つである待機について取り上げます
チャットという仕事において誰もがぶつかるのが待機という壁です
ですが待機は壁というより大事な仕事の１つです
この待機という仕事にしっかりと向き合えば自然と待機が減り稼働のやる気に繋がります
では待機をお店に例えて考えてみましょう
あなたはお腹がぺこぺこでお店を探しています。
目の前に同じ金額で同じ料理を出すお店が２軒並んでいます。
次の写真の２軒で皆さんはどちらのお店に入ろうと思いますか？
同じ料金で同じ料理なら見た目がきれいなお店に入りますね
待機も同じです
サムネイル（プロフ画像）がまさに店の入り口になります
お客様は自分にとってより印象がいい方を選んでクリックします
ではどんなサムネイルがいいのか
自分がいいと思うことも大事ですが
さらに考えなければいけないのは
お客様がいいと思うかどうかです
なので
まずは自撮りして自分でいいと思うものを何枚か撮ってください
そしてモチベーションが上がるものを選んだ上で
スタッフさんに見せて意見を聞いて下さい
次はお店に入ってからのことを考えましょう
あなたは無事気に入ったお店に入れました
お店に入ると店員さんが目に入ります
どちらの店員さんに接客してもらいたいですか？
つまらなそうにお客様が店に入ったことも気づかない店員さん
と
いらっしゃいませと愛想よく迎えてくれる店員さん
当然愛想がいい方がいいですね！
ただチャットにおいていい待機とはどんな待機でしょうか？
飲食店にくるお客様とチャットにくるお客様は違うので
チャットにくるお客様の傾向を分析してみると
多くのお客様は
女性慣れしていません
+
女性とは可愛らしいというイメージも持ってます
女性慣れしていないお客様ですので待機の時点で
ごりごりしすぎると引いてしまいます
待機の参考になる例をいくつかあげます
あくまで参考なので自分に合ったものを考えてください
・手は振らない
（シャイな人が多いので引かれます）
・上目遣いになる画角にする
（はにかんだ感じで覗きがきたらちょっと見上げてみましょう）
・マスクなら目が笑うようにする
（マスクの上からでも笑顔がわかるようにしましょう）
・ゆっくりとゆるーく動く
（人間は動くものに目が奪われます、ゆーっくり左右に揺れる
くらいな感じで動きを出してみましょう）
（それでも待機が続く場合）
待機が続くようであれば無料視聴が最大になった時に
わざと切って数分後に待機をまた始めてみましょう
覗いてた子がいなくなると「あれ？どこいったかな？」
と気になって探す人もいます
気にさせてみましょう。
待機の改善の目安
「無料視聴が少ない」＝サムネの変更を検討しましょう
（写真が魅力的でない、埋もれている可能性があります
他撮り、外で日の光のもとでの撮影、季節感
色々意識したものを撮り直してみましょう）
「無料視聴は多いがチャットにこない」＝待機の改善を検討しましょう
（画角の変更：上目遣い、あえて見えにくくする、自信のある体のパーツをメインに映すなど）